Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les modalités de réservation et de paiement des prestations proposées par Christelle sur le site https://www.ocoeurdelalumiere.fr.
Article 2 – Description des prestations
Les pratiques proposées ici visent à favoriser le bien-être et l’équilibre personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. En cas de problème de santé, il est recommandé de consulter un médecin ou un spécialiste qualifié.
- Oracle (ou guidance, tirage) simple
- Séance dédiée à un thème unique
- Durée: 45 minutes
- Oracle (ou guidance, tirage) complet
- Séance consacrée à deux ou trois thèmes
- Durée: 1 heure 30 minutes
- Lecture (ou exploration) des annales akashiques (ou mémoires profondes)
- Séance d’exploration des annales akashiques complétée par un tirage d’oracle
- Durée: 1 heure 30 minutes
- Soin énergétique
- Séance basée sur le magnétisme
- Durée: 2 heures
- Combiné soin énergétique et guidance
- Séance basée sur le magnétisme, incluant une guidance basée sur des oracles
- Durée: 2 heures 30 minutes
- (Re)trouver son équilibre
- Programme durant 12 semaines, comprenant:
- 3 soins énergétiques
- 2 guidances complètes
- 1 guidance simple
- complétés par des entretiens hebdomadaires
- Durée: 12 semaines (environ 12 heures d’accompagnement
- Programme durant 12 semaines, comprenant:
- Coupure du feu
- Séance visant à apaiser les brûlures
- Durée de la séance: 15 minutes
Article 3 – Réservation des séances
Les réservations des séances se font exclusivement en ligne (via la plateforme Calendly) à l’exception de la coupure de feu, qui est demandée par la plateforme Instagram. Le client choisit la date et l’heure qui lui convient parmi les créneaux disponibles.
Article 4 – Paiement
Le paiement des séances se fait en ligne (via la plateforme Stripe). Le client est tenu de payer le montant total de la prestation au moment de la réservation. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Article 5 – Politique d’annulation
Une fois une séance réservée, celle-ci ne peut pas être annulée. Aucun remboursement ne sera effectué.
Article 6 – Modification de la date et de l’heure d’une séance
Le client a la possibilité de modifier la date et l’heure de la séance réservée, sous réserve de disponibilité des créneaux horaires. Toute demande de modification doit être effectuée au moins 1 jour avant la date prévue de la prestation. Pour modifier une réservation, le client doit utiliser le lien de modification fourni dans l’e-mail de confirmation.
Article 7 – Responsabilités
Christelle – Ô Coeur de la Lumière s’engage à fournir les meilleures prestations possibles. Cependant, ces pratiques ne relèvent pas du domaine médical et ne remplacent en aucun cas un suivi ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. Elle ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à une absence de prise en charge médicale adaptée.
Par ailleurs, elle ne saurait être tenue responsable en cas d’impossibilité de fournir la prestation due à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, problèmes techniques, etc.).
Article 8 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus et matériels fournis lors des séances sont la propriété intellectuelle de Christelle – Ô Coeur de la Lumière . Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée des contenus est strictement interdite.
Article 9 – Protection des données personnelles
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Christelle – Ô Coeur de la Lumière. Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations et des paiements.
Article 9 – Litiges et juridiction
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente de Marseille.
Pour toute question ou information complémentaire, veuillez utiliser le formulaire de contact.